Batam – Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), Prof Dr Diah Natalisa ke Kota Batam.
Kedatangannya di Kantor Wali Kota Batam, disambut oleh Wali Kota Batam, Muhammad Rudi, Kamis (20/7/2023).
Tujuan kedatangan Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB ke Kota Batam, dalam rangka Pemantauan Pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Kota tersebut.
Wali Kota Rudi berharap, dengan kegiatan tersebut dapat memberikan perubahan serta kemajuan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Batam.
BACA: Wali Kota Batam Tanda Tangani Pakta Integritas Pengesahan RAPBD 2024
“Maka kita harap masukan dan usulan dari Ibu Deputi agar kiranya menjadi perhatian penting, dan sesuai waktu penyelesaiannya agar dapat di perbaiki oleh OPD terkait,” harapnya.
Rudi mengintruksikan semua unit layanan publik di lingkungan Pemko Batam untuk dapat menindaklanjuti rekomendasi perbaikan pelaksanaan kegiatan SKM dan FKP secara konsisten dan bertanggungjawab.
“Terima kasih atas bantuan KemenPAN-RB terkait pelayanan sampai hari ini sangat signifikan. Ditambah dengan gabungan dua pelayanan dari Pemko Batam dan BP Batam, sehingga Kota Batam bisa melayani dengan baik dan lebih cepat, agar dapat betul- betul menjadi Kota Baru yang kita cita- citakan,” ungkap Rudi.
Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB menyampaikan apresiasinya kepada Pemerintah Kota Batam atas FKP dan SKM tahun 2022 lalu, yang tepat waktu sesuai dengan permintaan dari KemenPAN-RB.
“Tentu ini akan membuat paritisipasi masyarakat semakin terbuka. Juga menjadikan rencana tindaklanjut atau rencana aksi yang komprehensif. Kami tidak bekerja sendiri, kita sangat terbuka dan datang kemari juga meminta masukan karena ingin tahu bagaimana persis yang ada di Batam,” jelasnya.
